الشحن والتسليم
تتم الإجابة هنا على جميع استفساراتك المتعلقة بالشحن والتسليم.
كم يستغرق التوصيل؟
تُسلّم أوتو ديبو الطلبات في جميع أنحاء الكويت خلال يوم عمل واحد، ودولياً إلى مزود خدمة الشحن المختار في غضون يومي عمل.
هل الشحن مجاني؟
تقدم "أوتو ديبو" خدمة التوصيل مجاني المحلي لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 10 د.ك، ويتم فرض 2.500 د.ك على الطلبات التي تتراوح قيمتها بين 0.1 - 5 د.ك؛ ويتم فرض 1.500 د.ك على الطلبات التي تتراوح قيمتها بين 5 - 10 د.ك.
هل تقدمون خدمة الشحن خارج الكويت؟
لا يقدم "اوتو ديبو" حاليًا خدمة الشحن الدولي إلا إلى المملكة العربية السعودية. تختلف أسعار الشحن وتتم عملية التسليم في غضون 5-7 أيام
منتج
تتم الإجابة هنا على كل استفساراتك حول المنتجات.
ماذا لو كنت غير متأكد عن توافق المنتجات مع سيارتي؟
يسعد فريق خدمة العملاء لدينا بمساعدتك في العثور على الجزء الصحيح لسيارتك. يمكنك الاتصال بهم عن طريق الواتساب أو الاتصال على الرقم +965-99300232.
هل تقدمون كفالة على المنتجات؟
تختلف معلومات الكفالة او الضمان على حسب المنتج المحدد. عادةً ما يتم تضمين تفاصيل الضمان في صفحة المنتج أو عبوته.
هل منتجاتكم أصلية؟
نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100%. أوتو ديبوت، وهي جزء من شركة رفلكت للسيارات، تعتبر موزع رسمي لعلامات تجارية مثل جيلي بيلي لمعطرات الجو، كوكا كولا لمعطرات الجو، سينت بومب، سيتك، روبس، أفري دينيسون، فيدرال سيجنال، بروتك، وغيرها.
قسط
تتم الإجابة هنا عن جميع استفساراتك المتعلقة بالمدفوعات.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل: كي-نت، فيزا، ماستركارد، آبل باي، وتالي (بالتقسيط).
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
نعم، نحن نستخدم تقنية تشفير آمنة لحماية معلومات الدفع الخاصة بك.
هل تقبلون الدفع عند الاستلام؟
نعتذر، لا نقبل الدفع نقدًا عند الاستلام كوسيلة دفع.
إرجاع المنتجات
تتم الإجابة هنا على جميع استفساراتكم حول المرتجعات والإسترداد.
ما هي سياسة الإرجاع والإسترداد الخاصة بكم؟
نحن نقبل المرتجعات في غضون 14 يومًا، وفقًا لقوانين ولوائح وزارة التجارة الكويتية.
كيف يمكنني إرجاع سلعة؟
يرجى زيارة صفحة سياسة الاسترجاع أو الاتصال بنا على +965-99300232 أو الواتساب للحصول على إرشادات حول بدء عملية الإرجاع.
من يدفع تكلفة شحن الإرجاع؟
يتحمل العميل مسؤولية رسوم الشحن عند الإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو أرسلنا المنتج الخطأ.